Verkaufsbedingungen

Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist der Fernabsatz von Fysilab-Produkten. Der Verkauf unterliegt dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005 n. 206 und für Internetverkäufe per Gesetzesdekret vom 9. April 2003 n. 70.

Wie man bestellt

Bestellungen können durch Verbindung mit den Websites www.fysilab.it oderoffer.fysilab.it gesendet werden

Das Absenden der Bestellung über das Internet setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.

Produktpreise - Produktverfügbarkeit - Lieferkosten

Alle Produktpreise sind auf der Website angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer

Die Preise gelten für Italien.

Im Falle der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts werden wir den Zahlungsvorgang unverzüglich unter Vermeidung von Kosten für den Kunden einstellen und ihn umgehend über die Vereinbarung neuer Lieferbedingungen, den Ersatz des Produkts oder die Stornierung der Bestellung informieren.

Die Erfüllung jeder Bestellung unterliegt in jedem Fall der Annahme durch Fysilab, das in jedem Fall nach Mitteilung an den Kunden und einer etwaigen Rückerstattung die Bestellung stornieren kann.

Gegebenenfalls anfallende Lieferkosten sind im Bestellabschnitt angegeben.

Wenn Sie eine Rechnung wünschen, müssen Sie dies zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich unter Angabe der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und des Firmennamens, auf den sie registriert werden soll, anfordern.

Zahlungen

Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen

- per Nachnahme: bedeutet, dass Sie bei Lieferung der Ware bar bezahlen; in diesem Fall wird für jede Bestellung eine Inkassogebühr in der im Bestellversand angegebenen Höhe fällig.

- per Kreditkarte: Wir akzeptieren die wichtigsten italienischen Kreditkarten

- mit dem Pay Pal-System

Lieferung

Die bestellte Ware wird direkt an die vom Kunden angegebene Adresse im Erdgeschoss geliefert.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragseingangsbestätigung; in jedem Fall wird die Ware innerhalb von maximal 20 Tagen nach Auftragseingangsbestätigung geliefert.

Die Ware reist auf Gefahr von Fysilab. Die Gefahr geht mit Auslieferung der Ware durch das von Fysilab mit der Versendung beauftragte Transportunternehmen auf den Kunden über.

Garantie

Fysilab garantiert seine Produkte gemäß Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuches und haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten der Produkte innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung.

Rückzug

Der Kunde kann von seinem Widerrufsrecht* Gebrauch machen, indem er das beigefügte Formular sendet, und die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf seine Kosten und Gefahr per einfachem Postpaket zurücksenden. Der Kunde kann auch teilweise von der Bestellung zurücktreten.

Fysilab erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder des Versandnachweises den Bestellbetrag einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angefallenen Versandkosten (ohne zusätzliche Beiträge, die sich aus der Wahl des Kunden ergeben, z. B. Lieferrecht ), behält sich jedoch das Recht vor, die Zahlung auszusetzen, bis die Ware eingegangen ist oder der Kunde den tatsächlichen Versand nachweist.

Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, mit Ausnahme von Nachnahme und Pay Pal, Fällen, in denen die Rückerstattung per Scheck oder anderen mit dem Kunden vereinbarten Mitteln erfolgt. Bei teilweiser Rücksendung werden die Lieferkosten - soweit zum Zeitpunkt der Bestellung angefallen - anteilig erstattet.

Ungeachtet der Gewährleistungs- und Widerrufsbestimmungen erinnern wir unsere Kunden daran, dass für Fysilab immer die Regel „belohnt oder erstattet" gilt; das bedeutet, dass für uns das Wichtigste die Zufriedenheit unserer Kunden ist. Kontaktieren Sie uns in jedem Fall, denn wir werden es tun engagiert sein, gemeinsam eine Lösung zu finden, die Sie glücklich macht.

* Weitere Informationen zum Widerrufsrecht im entsprechenden Abschnitt

Mitteilungen und Beschwerden

Für Beschwerden, Mitteilungen oder Berichte kann der Kunde Fysilab unter der E-Mail-Adresse info@fysilab.it oder schriftlich an den FYSILAB-Kundendienst c / o CPA über G. Rossini 14 - 12051 Alba (CN) kontaktieren.

RÜCKTRITTSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen und nicht nur innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft nach 30 Tagen ab dem Tag ab, an dem Sie die Ware physisch in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer ausdrücklichen Erklärung per E-Mail an info@fysilab.it über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsbelehrungsschreiben oder einen anderen Text Ihrer Wahl verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung angefallenen Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Beiträgen, die sich aus Ihrer Wahl ergeben, z per Nachnahme), unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Nachweis ihrer Versendung. Diese Rückerstattungen erfolgen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, mit Ausnahme von Nachnahme und Pay Pal, Fällen, in denen die Rückerstattung per Scheck oder anderen mit dem Kunden vereinbarten Mitteln erfolgt. Die Rückzahlung kann ausgesetzt werden, bis die Ware zurückerhalten ist oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Senden Sie die Waren bitte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an FYSILAB Customer Service c / o CPA Srl via Rossini, 14 12051 ALBA (CN) zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der sich aus einem Umgang mit den Waren ergibt, der nicht zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.